采访:在H&M的工作体验(3)
H&M对中国市场的重视程度怎么样?
现在对中国市场依然很重视,主要要往3-4线城市扩张,现在在中国有3-400家店了,不过看财报,公司也会把注意力放在印度、新西兰这种从未进入过的市场。
我们之前陈列的时候,总部的人来巡店的时候,大中华地区的陈列是仅次于英国的,所以中国H&M的陈列还是蛮好的。

在中国买到的H&M的产品是跟欧洲同步的吗?另外价格上跟欧洲是差不多,还是贵一些?大概贵多少?
跟欧洲同步的话,一些基本款、有特色产品都同步的,但是彩妆产品中国是没有。然后,旗舰店相对于一般店铺,商品更丰富,当时公司有一个系列的产品,是那种夜店风的衣服,是只有在旗舰店才有的。贝克汉姆系列也是在旗舰店才有的,office lady 那个系列(领标是白标)也只在旗舰店提供。
跟欧洲的价格,大概是这样的差距:欧洲卖39.9欧元(以目前汇率看,大概是295元),在我们店铺卖399块。
哪些是H&M内部的人都觉得很值得买的款式/单品?
作为男士,我会推荐买贝克汉姆的内衣家居系列,现在每一季都会有贝克汉姆和H&M的合作款,叫精心之选,那个系列的设计和质量都很好,很多款式到店铺,我们还没推到卖场,已经被店铺员工抢空了。
另外,除了和奢侈品的合作之外,我们每年春节的时候,都会有春节限定款,质量非常好,价格很便宜,这也是我们每年员工自己都会买的产品。

H&M会把哪些品牌视为竞争对手重点看的品牌是哪个?怎么看待ZARA和优衣库?跟竞争对手相比,H&M的优势和劣势分别是什么?
竞争对手,肯定是ZARA,但H&M和ZARA其实还是蛮不同的,产品就很不同,我们培训的时候说过,整个H&M是靠基本款来挣钱的,有一些设计新颖的款式是用来吸引人的,并不是挣钱的主要来源。
H&M在开店选址的时候有什么讲究?
在选址这方面,因为扩张的很快,在上海已经饱和了,在其他城市,只要有新开商场,都会入驻,像万达、凯德之类的新商场,都会入驻的。市中心的肯定会入驻,像万达有些开在郊区的店铺,因为一开始是免租金的,所以也会入驻。

一家单店的单日营业额大概有多少?最高营业额和最低营业额大概是多少?
如果是旗舰店的话,开业当天可以卖出300多万,即时在淡季,一天也有10万的销售额。平时的话2、30万吧,周末销量好的时候有5、60万。
但是现在店铺开的越来越多了,所以每家店的销量增长是在放慢。
哪些店铺的生意比较好?
北京西单、大悦城,上海的南京西路,南京东路,淮海路都是上top的店铺,青岛、长沙、哈尔滨,都有销售很高的店铺。
H&M的店铺其实是分级别的,最好的店铺是flagship旗舰店,叫black店铺,下一级是red店铺,再下一级是blue店铺。black店一般都是多层的,每个城市的第一家店是black店。blue店铺和red的区别不大,blue店铺一般是那种开在一楼,没有自己的门脸,需要从商场进入,好一点的就是red店铺,blue店铺如果销售好的话,也会成为red店铺的。



