如何进行网上退票？ 异地退票不收取额外地手续费
网上订票给大家带来了极大的便利，但是有时候也会发生买错票或者是临时改变了形成需要退票的现象。如果遇到这样的情况如何进行网上退票呢?今天就教大家如何进行网上退票，更好地安排自己的行程。
网上退票
网上退票方法步骤
1、进入火车票网上订票官网，可以百度直接搜索12306，然后进入12306.cn，这时铁道部售票的唯一官方网站，除此之外的网站订票，很可能会带来损失。
2、接下来我们在左侧的列表中选择退票，这时如果弹出网页禁止的提示，多数情况下使用了IE浏览器，可以安装根证书来解决此问题，如果还存在，你就需要选择“显示内容”来进入网站。
3、接下来，如果没有登录需要登陆，并且使用要取消订单的账号登陆，如果你指还需要在购买票，请不要选择“退票登陆”，将下面选项的勾取消。
4、进入退票页面后，首先查询你的订单，(保证离开车前还有两个小时，否则你需要到售票窗口去办理退票。车站办理还需要身份证件，更多注意事项查看下面官网的说明)然后选择需要退票的订单。
5、接下来选择订单根据提示来进行退票，支付的票款在扣除5%的手续费后，在15个工作日内就会返还到原来的账户中，如果一切顺利，它就会提示你退票成功了，一切就结束了。(如果任何一个步骤出现安全提示，请选择允许，否则无法打开页面。)
网上退票方法步骤
网上退票注意事项
1、退票登录状态下只允许办理退票业务，如需办理购票、改签等其他业务，请点击“退出”按钮或关闭浏览器重新登录。
2、在车票载明的列车开车前2小时前，尚未换取纸质车票的，可以在本网站www.12306.cn办理改签、退票手续;列车开车前2小时内或者已经换取纸质车票的，只能在车站改签、退票窗口办理。铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。
3、在车站办理改签、退票手续时，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和银行卡。使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票或者二代居民身份证不能识读的，还须携带订单号码。
4、在本网站可查询乘车日为当前日期前50天以内的历史订单。
5、在本网站办理退票，只能逐次单张办理;当页面提示退款业务流水号(2E开头)信息为车票退票成功。
网上退票注意事项
2016火车票网上退票新规定
1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2016春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
春运时火车票退票手续费计算方法
2014年的春运将火车票的退票手续费提高到了20%，(之前还是说5%-20%,目前很多就已经直接是20%了)不管铁道部是出于什么方面的考虑，这里有必要做一个简单地计算。假设你买的火车票的票面价值是100元，那么你退票时的手续费就是100*20%=20元
春运时火车票退票手续费计算方法
除春运外，使用梯次退票的方法收取手续费
当然了，正常情况下，都是采用梯次退票的方法收取手续费的。这时2013年9月1日开始执行的，即票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
按照火车票的票面价值是100元来计算的话，开车前48小时以上的手续费是5元，开车前24小时以上、不足48小时的手续费是10元，;开车前不足24小时的手续费是20元。
异地退票收取额外地手续费吗?
根据2013年9月执行的梯次退票方案，如果你在广州购买的火车票到武汉的火车站退票窗口办理退票的时候，也是按照梯次退票方案收取手续费的。退票窗口是不可以额外收取你的手续费的。
互联网上退票的条件
这里，有必要说一下，你如果想在网上退火车票，那么就必须满足以下几种情况。
第一：没有换取纸质车票且在开车前2小时，可以在12306官网上办理;
第二：在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理;
网上退票
已经领取了纸质车票的退票条件
当你已经换取了纸质车票的，也只能到在车站售票窗口办理。注意了，前提是火车还没有开动，目前这个没有明确的定义，只要你说乘坐的车辆没有出发，那么你就还可以退票的。
其他的特殊情况的退票处理
现在，有的乘客都不用领取火车票，直接通过自己的二代身份证就可以进站。如果你要退票的话，需要车站确认后才可以按照相关的规定办理。当然了，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。不过这都属于特殊情况了，有疑问的话及时与铁道部官方的客服和工作人员联系。
火车票在购买完成后需要退票的话就可以按照上面的步骤一步步进行退票了。不过想要退票的朋友最好是提前几天，越早的话扣除的手续费就比较低，损失的金额也就相对较少。
