如果旅行中包裹丢失现象要如何处理(3)
编辑:小男2013-07-02 17:05:07
3问如何防患于未然?
攻略1:贵重物品不离身
金器、现金、相机、笔记本电脑等贵重物品一定要随身带。曾试过有人用GUCCI、LV等名牌行李箱托运,但大多数航空公司把这些行李箱也算入贵重物品之列,不能予以全额赔偿。顶多按航空公司的最高赔偿规格,远不是贵重物品本身的价格。
易损、贵重或易腐物品最好放在比较妥当的地方或者干脆不要放在行李内,因为有些航空公司对以上物品概不负赔偿责任。花时间在争吵上,倒不如在问题出现前做好预防工作。记者了解到,如果乘客一定要托运贵重物品可以提前申报并交税,这样一旦出现问题还是可以予以赔偿。
攻略2:自制标识
据了解,曾出现行李箱“长”得一模一样,旅客在机场拿错行李箱的情况。虽然责任并不在航空公司,但航空公司仍会帮忙调出录像了解情况。最好的方法是乘客在箱子上贴醒目的贴纸,或绑条丝巾、挂行李牌以作区别。行李内外可以放张名片,内有乘客的英文名字、联系方式、乘坐航班、旅行社等关键信息,一旦遗失也比较容易能被及时寻获。若使用新的行李箱,乘客自己要记住行李箱的特征、颜色及尺寸,因为你给工作人员的信息越足,找回箱子的可能性就越大。
攻略3:避免托运违禁品
南航股份地面服务保障部王维凤剖析,有不少托运行李滞后是因为行李内含有打火机、电池等禁止运输的违禁物品,行李将会被机场安检卡下。还有旅客行李箱上如贴有过多旧的行李小牌也会影响行李在分拣系统中的识别。尽量避免以上情况,令行李能与旅客同时到达。