快递口红变内裤怎么回事？快递被调包是否属偷盗行为？

　　近日，有媒体爆出北京市民白女士于10月23日使用百世同城快递寄出总价值6400元的32支名牌口红，第二天收件人在收到后发现快递箱内竟是一盒内裤，怀疑在运输过程中被他人调包。

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　　随后白女士立即向当地快递网点进行询问并投诉，但是快递公司在表示会核实情况并处理之后便无下文了，白女士已将情况向主管机关投诉。

　　快递单据显示，白女士寄出的东西约1.6公斤，但是收件人收到的物品只有2公斤。此外，白女士寄出的快递是用盒子装的，但是收件人收到的快递却只用了一个塑料袋。白女士回忆揽收快递时，快递面单上带有快递小哥的名字和二维码，上面也无任何广告，但是收件人收到的快递面单上印有红色广告，而且快递员特有的名字和二维码变成了空白区。”

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　　“我这里的监控很明显拍到了当时收件的样子，不管是快递公司哪个环节出现了问题，都应该给我个交代。”白女士说，她查出来东西被调包后，向快递公司投诉了数次，却一直没有得到反馈。“他们一直以正在调查为借口，站点和分管的公司都让我找对方，相互踢皮球，也不告诉我调查进展。”

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　　目前白女士表示已向国家邮政局投诉，该事件已属于偷盗行为，该快递公司处理事件的态度，让她非常不满。