程维柳青道歉 称顺风车业务模式将重新评估

　　今日，滴滴程维、柳青联名道歉，称对不起辜负了大家。滴滴对涉及人身安全的客服投诉问题，将三方连线拨打110。滴滴出行宣布在安全保护措施没有获得用户认可之前，顺风车业务无限期下线。

　　近日，滴滴顺风车司机杀害女性乘客事件持续发酵，滴滴接连被约谈严肃整改。近期滴滴以官方名义发布多封声明和道歉信，但收效甚微，无法平息公众的怒火。

　　今日滴滴程维、柳青发布联名道歉信，对逝去的生命及其家属和公众表示诚挚道歉，并称对不起，我们辜负了大家。

程维柳青道歉

　　道歉信中表示：过去的这几天时间里，滴滴团队反复梳理了案件中的每个细节，并且深刻反思了自身管理问题，接下来将在以下方面落实行动：1. 滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而是把安全作为核心的考核指标，把公司资源全力向安全和客服体系倾斜;2. 安全产品整体功能升级，特别优化紧急求助、行程分享等功能。针对人身安全的客服投诉问题，将采取三方连线拨打110的方式，确保联系到警方;3. 顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前无限期下线;4. 与公安部门深入共建用户安全保护机制，高效响应各地公安部门的依法调证需求，启动测试已开发完成的警方自助查询系统。

滴滴无限期下线顺风车

　　滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。

滴滴无限期下线顺风车

　　等了这么久终于看到一篇比较像样的道歉声明了。我们明白不应该把犯罪这种社会现象完全怪罪在滴滴身上，但是面对悲剧滴滴直接抄上一次的道歉声明和删除上一次道歉声明的做法都无异于火上浇油。市场对于顺风车的需求本来就不小，又何苦要打约炮的擦边球呢?

　　有相关的专业人士指出，滴滴对司机队伍信息的掌握程度、管理规范信、运程中的科技手段都比地方出租出运营公司要规范。而且顺风车确实是一种双赢的模式，只不过滴滴在监管处理过程中确实存在很多问题。还是希望可以彻底的整改将这种绿色出行方式变得更加多样化和安全化。