程维柳青道歉 如果道歉有用那还要警察干嘛？

　　8月28日，滴滴出行的官方微博发布程维、柳青的联名道歉信，表示郑重道歉。

程维、柳青道歉

　　在道歉信中透露，过去的几天时间里，团队反复梳理了案件的每个细节，并且反思了背后的原因和管理问题，将在以下方面落实行动。

程维柳青道歉

　　不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而是以安全作为核心的考核指标，向安全和客服体系倾斜。

　　对于人身安全的客服投诉问题，采取三方连线拨打110的方式，确保第一时间将相关信息给到警方。

　　顺风车业务模式会重新评估，在安全保护措施没获得用户认可之前，无限期下线。

　　与公安部门合作建立用户安全保护机制，回应各地公安部门的依法调证需求，启动测试已开发完成的警方自助查询系统。

程维柳青道歉

　　如果滴滴还想能够存在下去，必须彻底整改到位，滴滴需要的是另一个与它制衡的打车平台。出租车司机杀人事件一直都有，这是任何社会没办法杜绝的。企业运营过程中的过失可以追责，但是把社会现象完全怪罪于企业好像不够合理，也无益于解决问题。其实客观来说，打车软件对司机队伍信息的掌握程度、管理规范、运程中的科技手段都比地方出租车运营公司要规范，整体上应该有助于降低犯罪率。

　　可是，为什么还会一直发生案件呢？难道看了这种教科书式的文案就要原谅它吗？一切措施真的会有用吗？