中消协喊话华帝 为消费者发声:诚信,是营销的完美注脚

　　此前，有媒体报道，有顾客购买了华帝的“夺冠套餐”，但在法国夺冠之后，却被告知“没有签协议，无法退全款”。

　　而更早发生的华帝京津地区一级经销商被曝失联“跑路”，已将华帝推向风口，有的网友质疑华帝还能否兑现承诺，为消费者退全款。

　　昨日，中国消费者协会对这次的“华帝用户退全款遇阻”一事发声。

　　中国消费者协会在微博中表示“把广告费花在消费者身上，这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。诚信，才是任何营销的完美注脚”。

　　昨日晚间，中央厨房也对此次华帝退款事件发声，华帝借助世界杯法国队夺冠，营销达到了“四两拨千斤”的效果，实现股票上涨、销量提升。但一些经销商，买的时候光有小票没签协议就不能退，这已是霸王条款了。要知道，产品如果没有后续服务和诚信做支撑，营销堆出来的热度峰值，也可能马上就“凉凉”。

　　而在后续央视记者的调查过程发现，不少此前通过电子商务平台购买“冠军套餐”的消费者，“退款”变成了“退卡”。

　　记者：是退钱还是退卡?是什么卡?

　　华帝官方的客服人员：如果您在我们网店购买的话，它都是退同等金额的购物卡给到你。

　　记者：退的京东E卡只能在京东上使用，我不想要卡，退钱可以吗?