华帝退款变退卡 这一波迷之操作令网友:???
编辑:小男2018-07-17 20:52:49
世界杯结束了,除了开心庆祝的法国人民,还有购买了华帝厨卫的买家们暗搓搓地等着华帝的退款承诺兑现呢。
但是,如今华帝在网购平台上的退款公告却写着:天猫上买的,退天猫超市卡!京东上买的,退京东E卡!公告还不忘加一句“无门槛使用,等同现金”。嗯哼?
在公示中,华帝对具体的退款流程给出了详细的说明:
而最关键的是华帝线上退款的形式--不是全额现金,而是在各网络购物平台上,返还给顾客平台购物卡。
以有使用期限的品牌购物卡替代现金返还消费者,直接促进了下一次消费行为的发生;这一招站在公司与平台的角度不可谓不妙,但让很多消费者颇有微词。
热度比销售额度更重要
通过从购买到返现,从规则到流程,从渠道到成本均摊这一整套精巧的设置,华帝在兑现公司承诺的同时,将此次营销成本控制在预先的计划之中。尽管中途发生过让华帝颇为尴尬的京津地区总经销商失联一案,也没有影响到最后的大局。
通过这笔成本总计不过7900万元的现象级营销,华帝收获的不仅是肉眼可见的销售增幅,更是超高的品牌曝光率;在整个世界杯期间,华帝始终保持着经久不衰的高热度。
而较之于支付了巨额赞助费,在央视投放高度广告的其他品牌们,华帝这一次的营销战无疑将自己从品牌转化为了话题,从“花钱作宣传”变为了全民主动参与推广的“热议”头条。
甚至,在世界杯落幕之后,其品牌热度仍伴随着后续的“退全款”事宜持续发酵,若操作得益,还可以进一步收获消费者的用户信任度,但是退卡这种操作,实在是让人费解,这是在趁着热度再炒一波么?如果是的话,那可太作了!
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