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吃哈根达斯满嘴是血 消费者冰淇淋内吃出了玻璃碴

编辑:小男2018-05-10 11:13:43

  5月5日郭女士和丈夫及闺蜜一起相约,想要度过一个悠闲的下午茶时光,几人一起前往徐汇区美罗大厦的哈根达斯店,只是郭女士怎么也想不到,吃哈根达斯满嘴是血,郭女士怀疑因为冰淇淋内含有玻璃碴所以才会导致其满嘴是血。

哈根达斯

哈根达斯

  郭女士在吃哈根达斯的过程中,感到有颗粒总是嚼不烂,于是她用力咀嚼了几次,结果她的舌头上开始有液体冒出,随后郭女士吐出了一口血水。看着止血纸巾堆积成“小山”郭女士十分气愤,在就诊后医生判定郭女士为“舌裂伤”,挂号费、治疗费、诊疗费都不是最重要的,让郭女士担心的是她害怕玻璃碴被自己吞入腹中,对今后的生活造成影响。

  顾客吃了自己的产品进了医院,作为商家哈根达斯是怎么回应的呢?据了解,5月7日,哈根达斯工作人员致电郭女士,表示处于人道主义,愿意给予郭女士200元的现金券。郭女士对于店家的这种态度非常生气,而面对记者的询问,哈根达斯则表示这只是初步赔偿慰问。后续赔偿还要和顾客进行沟通。

吃哈根达斯满嘴是血

吃哈根达斯满嘴是血

  小编记得前段时间,刚看到飞机餐吃到铁环铬坏乘客牙齿的事件。今天,顾客吃哈根达斯吃出了玻璃碴。共同点是,前者赔付顾客廉价飞机模型,后者提出赔偿金额200元。从整件事来看,顾客能够从哈根达斯中吃出玻璃碴,并且已经造成伤害,那么店家首先就应当进行道歉,其次顾客各项肠胃口腔检查早已不止百元。顾客提出一万元赔偿金明显在合理范围之内,最后商家是不是该对自己店内的食品安全做到全方位改进和检查?目前针对此事,食药监已经介入。

哈格达斯店面

哈格达斯店面

  消费者权益受到损失的时候,我们总是看不到商家正确积极的应对方式。今天,是郭女士不幸吃到了玻璃碴,可是谁又能保证之前的顾客吃到的哈根达斯一定是没问题的呢?作为商家首先基本的诚信在哪里?出事后该有的担责态度又在哪里?

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